1. Recopilación de Información

Esta política de privacidad se aplica a la información personal recopilada por TVCMALL. TVCMALL está sujeta a la Ordenanza de Datos Personales (Privacidad) (Cap. 486), que rige la forma en que las organizaciones recopilan, utilizan, mantienen, aseguran y divulgan información personal. Recopilamos información de usted de varias maneras diferentes en este Sitio. Uno de los objetivos al recopilar información personal de usted es proporcionar una experiencia eficiente, significativa y personalizada. Por ejemplo, podemos utilizar su información personal para:

• ayudar a que el Sitio sea más fácil de usar para usted al no tener que ingresar información más de una vez.

• ayudarlo a encontrar rápidamente información, productos y servicios.

• ayudarnos a crear contenido que sea más relevante para usted.

• alertarlo sobre nueva información, productos y servicios que ofrecemos.

(a) Registro y Pedido. Antes de utilizar ciertas partes de cualquier Sitio o de realizar pedidos de productos, debe completar un formulario de registro en línea. Durante el registro, se le pedirá que nos proporcione cierta información personal, incluidos, entre otros, su nombre, dirección(es) de envío y facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico y número de tarjeta de crédito. Además, también podemos solicitarle su país de residencia y/o el país de operación de su organización, para poder cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, y su género. Este tipo de información personal se utiliza para fines de facturación, para cumplir con sus pedidos, para comunicarnos con usted sobre su pedido y los Sitios, y para fines de marketing interno. Si encontramos un problema al procesar su pedido, su información personal puede ser utilizada para ponerse en contacto con usted.

(b) Direcciones de Correo Electrónico. Varias secciones del Sitio le permiten ingresar su dirección de correo electrónico con fines que incluyen, entre otros, solicitar que le notifiquemos sobre nuevas marcas o nuevos productos; para suscribirse a boletines de noticias por correo electrónico y ofertas especiales.

(c) Cookies y Otra Tecnología. Al igual que muchos sitios, el Sitio utiliza cookies y balizas web (también conocidas como tecnología de GIF transparente o "etiquetas de acción") para agilizar su navegación por el Sitio, reconocerlo a usted y sus privilegios de acceso, y rastrear su uso del Sitio.

(i) Las cookies son pequeños fragmentos de información que se almacenan como archivos de texto por su navegador de Internet en el disco duro de su computadora. La mayoría de los navegadores de Internet están configurados inicialmente para aceptar cookies. Puede configurar su navegador para rechazar cookies de sitios web o para eliminar cookies de su disco duro, pero si lo hace, no podrá acceder o utilizar partes del Sitio. Debemos utilizar cookies para permitirle seleccionar productos, colocarlos en un carrito de compras en línea y comprar esos productos. Si hace esto, mantenemos un registro de su actividad de navegación y compra. LAS COOKIES DEL SITIO NO PUEDEN Y NO INFILTRARÁN EL DISCO DURO DEL USUARIO PARA OBTENER INFORMACIÓN CONFIDENCIAL DEL USUARIO. Nuestras cookies no son "spyware".

(ii) Las balizas web ayudan a entregar cookies y nos ayudan a determinar si se ha visto una página web en el Sitio y, de ser así, cuántas veces. Por ejemplo, cualquier imagen electrónica en el Sitio, como un banner publicitario, puede funcionar como una baliza web.

(iii) Podemos utilizar empresas de publicidad de terceros para ayudar a adaptar el contenido del sitio a los usuarios o para servir anuncios en nuestro nombre. Estas empresas pueden emplear cookies y balizas web para medir la efectividad de la publicidad (como qué páginas web son visitadas o qué productos son comprados y en qué cantidad). Cualquier información que estas terceras partes recolecten a través de cookies y balizas web no está vinculada a ninguna información personal recolectada por nosotros.

(iv) Como ejemplo, Facebook recopila cierta información a través de cookies y balizas web para determinar qué páginas web son visitadas o qué productos son comprados. Tenga en cuenta que cualquier información recopilada por Facebook a través de cookies y balizas web no está vinculada a la información personal de los clientes recopilada por nosotros.

(d) Archivos de registro. Como ocurre con la mayoría de los sitios web, el servidor del Sitio reconoce automáticamente la URL de Internet desde la cual accede al Sitio. También podemos registrar su dirección de protocolo de Internet ("IP"), proveedor de servicios de Internet y sello de fecha/hora para fines de administración del sistema, verificación de pedidos, marketing interno y resolución de problemas del sistema. (Una dirección IP puede indicar la ubicación de su computadora en Internet).

(e) Edad. Respetamos la privacidad de los niños. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. En otras partes del Sitio, usted ha declarado y garantizado que tiene 18 años de edad o está utilizando el Sitio bajo la supervisión de un padre o tutor. Si tiene menos de 13 años, no envíe ninguna información personal a nosotros y confíe en un padre o tutor para que lo ayude.

(f) Opiniones sobre productos. Puede optar por enviar una opinión sobre un producto. Si publica una opinión, le solicitaremos su dirección de correo electrónico y ubicación geográfica. Si envía una opinión, su ubicación geográfica será visible para otros usuarios (su dirección de correo electrónico se mantendrá privada). Además, cualquier información personal identificable que envíe como parte de la opinión puede ser leída o utilizada por otros visitantes del Sitio. No somos responsables de ninguna información personal identificable que elija enviar como parte de su opinión. Creemos que puede publicar una opinión útil sin revelar ninguna información personal.

2. Uso y divulgación de la información

(a) Uso interno. Utilizamos su información personal para procesar su pedido y brindarle servicio al cliente. Internamente, podemos utilizar su información personal para mejorar el contenido y diseño del sitio, para mejorar nuestra alcance y para nuestros propios esfuerzos de marketing (incluyendo la promoción de nuestros servicios y productos hacia usted), y para determinar información general del mercado sobre los visitantes del Sitio. Con el fin de facilitar dicho uso y los otros usos descritos en esta Sección 2, podemos compartir su información con filiales bajo el control de TVCMALL.

(b) Comunicaciones con usted. Utilizaremos su información personal para comunicarnos con usted sobre el Sitio y sus pedidos y entregas. Además, podemos enviarle un correo electrónico de confirmación cuando se registre con nosotros. Podemos enviarle un anuncio relacionado con el servicio en ocasiones raras cuando sea necesario (por ejemplo, si debemos suspender temporalmente nuestro servicio por mantenimiento). Además, puede enviar su dirección de correo electrónico por razones como solicitar que le notifiquemos sobre nuevas marcas o nuevos productos o para suscribirse a boletines informativos por correo electrónico y ofertas especiales. Si envía su dirección de correo electrónico, la utilizamos para enviarle la información. Siempre le permitimos cancelar la suscripción o optar por no recibir correos electrónicos futuros. Dado que debemos comunicarnos con usted sobre los pedidos que elija realizar, no puede optar por no recibir correos electrónicos relacionados con sus pedidos.

(c) Uso externo. Queremos brindarle un excelente servicio y ofrecerle una gran selección. No vendemos, alquilamos, intercambiamos, licenciamos o divulgamos su información personal específica o información financiera a ninguna persona que no sean las filiales bajo el control de TVCMALL, excepto que:

(i) Al igual que la mayoría de los minoristas por catálogo e Internet, a veces utilizamos a terceros para realizar funciones específicas en nuestro nombre. Cuando divulgamos información a estos proveedores de servicios, lo hacemos para ayudarlos a realizar su servicio. Por ejemplo, para entregar productos a usted, debemos compartir cierta información. Nos asociamos con terceros (como el Servicio EMS, el Servicio Postal de Hong Kong y DHL Express) para enviar productos, garantizar la entrega y obtener comentarios, mejorar la calidad de nuestro servicio y medir y mejorar la calidad del servicio del tercero. En el caso de los transportistas, les proporcionamos información personal identificable como su nombre, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono.

(ii) Del mismo modo, para ayudarlo a comprar productos y brindarle servicio al cliente, debemos proporcionar su número de tarjeta de crédito a corporaciones de servicios financieros como procesadores e emisores de tarjetas de crédito. Cuando enviamos su número de tarjeta de crédito para su autorización, utilizamos cifrado de datos de última generación para proteger su información.

(iii) Podemos divulgar dicha información en respuesta a solicitudes de funcionarios encargados de hacer cumplir la ley que llevan a cabo investigaciones; citaciones judiciales; una orden judicial; o si de otro modo estamos obligados a divulgar dicha información por ley. También divulgaremos información personal cuando la divulgación sea necesaria para proteger nuestros derechos legales, hacer cumplir nuestros Términos de uso u otros acuerdos, o para protegernos a nosotros mismos o a otros. Por ejemplo, podemos compartir información para reducir el riesgo de fraude o si alguien utiliza o intenta utilizar el Sitio con fines ilegales o para cometer fraude.

(iv) No venderemos (ni intercambiaremos ni alquilaremos) información personal identificable a otras compañías como parte de nuestro curso regular de negocios. Sin embargo, es posible que adquiramos o fusionemos con otra compañía o que seamos adquiridos por otra compañía o que dispongamos de algunos o todos nuestros activos. Si eso sucede, su información personal puede ser divulgada a otra compañía, pero esa divulgación estará sujeta a la Política de privacidad vigente.

(v) Podemos compartir información no personal (como el número de visitantes diarios a una página web en particular, o el tamaño de un pedido realizado en una fecha determinada) con terceros como socios publicitarios. Esta información no lo identifica directamente a usted ni a ningún usuario.

3. Datos Procesados por Terceros

3.1 Autorización Previa de Terceros a Nosotros

3.1.1 Microsoft, Paypal, Facebook, Gmail

Cuando inicia sesión en TVCMALL con su cuenta a través de Microsoft, Paypal, Facebook y Gmail, podemos obtener automáticamente su información de inicio de sesión, porque estos terceros proporcionan autoridad para recopilar su información de antemano para ayudarlo a iniciar sesión convenientemente. Para proteger mejor su información privada, le recomendamos sinceramente que se familiarice con la política de privacidad proporcionada por estos terceros antes de iniciar sesión a través de su cuenta registrada en sus sitios web. Por lo tanto, tenga en cuenta que también debe tomar medidas para protegerse, especialmente en línea. No comparta su contraseña con otras personas. Además, recuerde cerrar la sesión del sitio web y cerrar la ventana del navegador después de terminar el trabajo. Si realmente le preocupa proporcionarnos su información personal debido a la autorización previa, puede registrarse para obtener una nueva cuenta en TVCMALL.

3.1.2 Paypal

Si elige pagar en línea a través de "Pagar con Paypal", tenga en cuenta que una vez que haga clic en el botón, será redirigido automáticamente al sitio web de Paypal. Los datos personales que se le solicitará proporcionar, incluido su número de tarjeta, dirección de facturación e información de contacto, serán recopilados por Paypal en lugar de TVCMALL, aunque nuestros logotipos aún pueden verse en el sitio web en la esquina superior izquierda. Le recomendamos sinceramente que conozca la política de privacidad de Paypal y elija cuidadosamente diferentes métodos de pago. Cuando haga clic en el botón "Pagar con Paypal", TVCMALL no es responsable del procesamiento de sus datos por parte de Paypal.

3.2 Otros Terceros Pueden Tener Acceso a Su Información Para proporcionar a nuestros clientes mejores productos y servicios, podemos transferir sus datos a dos tipos de terceros, incluidos Google, Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, YouTube y otros terceros relacionados con la publicidad y el marketing. Su información en nuestro sitio web, como los productos que le gusta consultar, puede ser transmitida a estos terceros. Es posible que reciba cartas de comunicación sobre publicidad y marketing en correos electrónicos enviados por nosotros y/o terceros seleccionados. Puede optar por no recibir cartas de comunicación de marketing de nosotros y/o terceros seleccionados. Cuando no desee recibir anuncios de nosotros y/o terceros seleccionados, debe salirse poniéndose en contacto con nosotros (por correo electrónico) o haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico de comunicación que haya recibido. Incluidos Paypal, MasterCard, Visa, Citibank, Dlocal y otros terceros relacionados con el pago y la entrega. Si compra productos en nuestra tienda, su información de pago y entrega será necesaria para el intercambio. Su información puede ser transmitida y procesada por los terceros mencionados anteriormente. Prometemos proporcionar medidas de protección adecuadas, como tecnología de encriptación, para garantizar la seguridad de su información. Este tipo de información personal es muy importante para sus actividades de compra, y le recomendamos encarecidamente que lo piense detenidamente antes de eliminarla o objetar el procesamiento de estos datos.

3.3 En cuanto a Otro Tercero en un Tercer País

Como se mencionó anteriormente, cláusulas contractuales ejemplares o bases legales alternativas o reglas de empresa vinculantes ayudarán a proteger la seguridad de su información. Una vez que descubramos que algún tercero ha violado sus obligaciones e invadido su privacidad, les notificaremos de inmediato para corregir el error. Si descubre que un tercero viola sus obligaciones e invade su privacidad debido a errores de TVCMALL, puede contactarnos para tomar medidas correctivas. Prometemos proporcionar medidas de protección adecuadas, como tecnología de encriptación, para garantizar la seguridad de su información. Nuestros clientes tienen derecho a obtener una copia de estos datos transmitidos a un tercer país. Si necesita hacer valer sus derechos, no dude en contactarnos.

3.4 En cuanto a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a nuestras redes asociadas, anunciantes y otros sitios web de terceros. Si hace clic en el enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que tienen sus propias políticas de privacidad y no compartiremos su información con ellos a menos que su autorización u otra base legal nos autorice a hacerlo. Por favor, revise estas políticas antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios web. No seremos responsables de ninguna filtración de datos personales causada por estos sitios web de terceros.