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Pagos & Reembolsos

Pagos y reembolsos


Métodos de pago

¿Qué métodos de pago aceptan?

UN:

Las opciones en el sitio de TVC Mall incluyen PayPal, Tarjeta de Crédito, Transferencia WebMoney, Poli Payments y Astro Pay.

También aceptamos pagos a nuestras cuentas: PayPal, T/T Payment. Una vez realizado el pago, envíanos los siguientes detalles por correo electrónico, para que podamos confirmarlo y empezar a preparar tu pedido.


Beneficiary Account Name / Nombre de la cuenta del beneficiario: COLPOINT TECHNOLOGY LIMITED

Beneficiary Bank Name / Nombre del banco del beneficiario: CITIBANK N.A. HONG KONG 

Bank code / Código bancario: 006

Branch code / Código de la sucursal: 391

Swift code / Código swift: CITIHKHXXXX

Bank Address / Dirección del banco: 3 Garden Road, Central, Hong Kong

Beneficiary Account No.: / Cuenta de beneficiario No.

USD Account / Cuenta USD: 1092126028

EUR Account: / Cuenta EUR: 1092126044

AUD Account: / Cuenta AUD: 1092126052

CAD Account: / Cuenta CAD: 1092126095

CHF Account: / Cuenta CHF: 1092126087

GBP Account: / Cuenta GBP: 1092126079

HKD Account: / Cuenta HKD: 1092126001

SGD Account: / Cuenta SGD: 1092126109


Dirección De Paypal: paypal@beautifultech.com

 

 

P: ¿Puedo pagar en otras monedas además del dólar?

UN: Claro. Aceptamos las siguientes monedas: Libra esterlina, dólar australiano, dólar canadiense, euro, franco suizo, dólar de Hong Kong, rupia india, rublo ruso, real brasileño, corona danesa, corona sueca, corona noruega, peso mexicano y coronas checas. Puedes elegir una moneda en la parte superior de cada página como se muestra en la imagen de abajo:



P: ¿Por qué hay un 2.4% más $0.3 de comisión de PayPal sobre el importe total?

UN: Esta tarifa del 2.4% más 0.3 dólares por transacción es cobrada por PayPal.

P: ¿Cuál es la tasa de cambio de USD a RMB?

UN: Utilizamos como referencia el tipo de cambio actual.

P: ¿Pueden declarar solo 300 USD para mi pedido? Y ¿puedo pagar con diferentes cuentas?

UN: Claro. Ponte en contacto con tu representante de ventas para obtener asistencia.

P: ¿Cuál es la cantidad máxima que puedo pagar con tarjeta de crédito? ¿Hay algún límite?

UN: El rango de pago con tarjeta de crédito es de $0.1~$2000. Para más información, por favor contacta a tu banco.

P: Sigo recibiendo el mensaje de error cuando introduzco la información de mi tarjeta de crédito: “Esta transacción falló porque el sistema bancario estaba ocupado. Por favor, regrese al sitio web del comerciante e inténtelo de nuevo más tarde”. ¿Qué debo hacer?

UN: Por favor, comprueba con el banco de tu tarjeta de crédito. Si sigue ocurriendo, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

P: ¿Tengo que pagar una tasa bancaria adicional si pago por T/T (transferencia bancaria)?

UN: TVC Mall no te cobrará ningún cargo por la transferencia bancaria. Pero los bancos cobrarán una comisión por la transferencia bancaria.

Digamos que estás pagando por un pedido de 600 dólares. El banco cobrará 50 dólares por la transferencia, por lo que en total serán 650 dólares los que vas a entregar. Si presentas solo 600 dólares, entonces el pago que recibiremos nosotros será de solo 550 dólares. En ese caso, no podremos enviar tu pedido completo.

Hasta donde sabemos, si haces una transferencia bancaria al extranjero, hay tres tipos de costos de manejo involucrados: 

1) La tarifa de tu banco local;

2) La comisión del banco extranjero (si el dinero no se transfiere de tu banco a nuestro banco directamente, el cliente debe ser responsable de esta comisión por la transferencia interbancaria);

3) La comisión de nuestro banco local ($60 HKD: si tu pago excede los $800 USD, podemos cubrir esta comisión por ti, de lo contrario, debes agregar esta comisión en tu pago).



Recepción de reembolsos

1. El impuesto aduanero de China es muy alto, por favor declara el paquete como producto con piezas rotas, y envuélvelo de forma segura. Apreciamos mucho tu cooperación.
2. Por favor, escribe el número RMA ** en el exterior de la caja y asegúrate de que los embalajes de venta al por menor sean de buena calidad. Favor de enviarlo a la siguiente dirección:

Receptor: JIANPING WU

Dirección: 5F, No. 37 Qilin Road, Tangxia Town, Dongguan, Guangdong, China

Teléfono: 0086 13612897912  

3. Te pedimos que por favor nos proporciones el número de rastreo después del envío.

Cualquier paquete devuelto sin la información anterior será rechazado.

4.El reembolso se hará 3 días después de recibirlo porque necesitamos tiempo para revisarlo o repararlo.

En caso de cualquier problema, ponte en contacto con nosotros.

 

¿Por qué el reembolso es más bajo de lo que esperaba?

Por favor, dirígete a la página de detalles de tu pedido en nuestro sitio web para saber si has solicitado un reembolso total o parcial.

Ten en cuenta que los siguientes costos no son reembolsables:

1. Las tasas de conversión de moneda que cobra la entidad emisora de tu tarjeta de crédito.

2.Tasas de transacción de la tarjeta de crédito.

3. Tipos de cambio flotantes.

Por favor, ponte en contacto con tu banco emisor para obtener más información.

 

¿Por qué se tarda tanto en recibir el reembolso?

Normalmente, se tarda unos 5-20 días laborales para que lo recibas en tu cuenta bancaria. Por favor, espera pacientemente el reembolso. Para más información, ponte en contacto con tu banco emisor.


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