Las opciones en el sitio de TVCMALL incluyen PayPal, Tarjeta de Crédito y Pago por T/T (Transferencia Bancaria).
También aceptamos pagos a nuestras cuentas: PayPal, Pago por T/T (Transferencia Bancaria). Después de realizar el pago, envíanos los siguientes detalles por correo electrónico para que podamos confirmarlo y comenzar a preparar tu pedido.
| Tipos de Pago | Métodos de Pago | ||
| Pago en Línea |  | Cuenta de PayPal:[email protected] | |
| Tarjeta de Crédito o Débito |  etc. | ||
| Pago Fuera de Línea | Transferencia Bancaria |  &T/T | Nombre del Beneficiario : COLPOINT TECHNOLOGY LIMITED Nombre del Banco Beneficiario : CITIBANK N.A. HONG KONG Código Bancario : 006 Código de Sucursal : 391 Código Swift : CITIHKHXXXX Dirección del Banco : 3 Garden Road, Central, Hong Kong Número de Cuenta del Beneficiario : Cuenta en USD: 1092126028 Cuenta en EUR : 1092126044 Cuenta en AUD : 1092126052 Cuenta en CAD : 1092126095 Cuenta en CHF : 1092126087 Cuenta en GBP : 1092126079 Cuenta en HKD : 1092126001 Cuenta en SGD : 1092126109 Cuenta en CNY : 1092126036 |
| Pago Local | Solo compatible con 4 países: Argentina, Chile, México, Brasil | ||
| Otros medios de pago | Contacta directamente a tu gerente de ventas | ||
¿Puedo pagar en otras monedas además del dólar estadounidense?
Aceptamos el dólar estadounidense, la libra esterlina, el dólar australiano, el dólar canadiense, el euro, el franco suizo, el dólar de Hong Kong, la rupia india, el rublo ruso, el real brasileño, la corona danesa, la corona sueca, la corona noruega, el peso mexicano y la corona checa.
Puedes seleccionar la moneda de tu elección en la parte superior de cada página, como se muestra en la imagen a continuación:
¿Por qué hay una tarifa de PayPal del 3.4% más $0.30 en el monto total?
Esta tarifa del 3.4% más $0.30 es cobrada por PayPal.
¿Cuál es su tipo de cambio para convertir USD a RMB?
Nos referimos al tipo de cambio actual.
¿Cómo funciona el proceso de despacho de aduanas?
Las políticas aduaneras varían según el país. Si no conoces la política aduanera local, contacta a tu gerente de ventas para obtener ayuda.
¿Cuál es el monto máximo que puedo pagar con tarjeta de crédito? ¿Hay límites?
El rango para pagos con tarjeta de crédito es de $0.1 a $2,000. Para obtener más información, consulta con tu banco.
Recibo un mensaje de error al ingresar la información de mi tarjeta de crédito que dice: "Esta transacción falló debido a un sistema bancario ocupado. Por favor, regresa al sitio web del comerciante e intenta nuevamente más tarde." ¿Qué debo hacer?
Por favor, verifica con tu proveedor de tarjeta de crédito o banco. Si esto continúa ocurriendo, por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente.
Si pago mediante transferencia bancaria (T/T), ¿debo pagar tarifas bancarias adicionales?
TVCMALL no te cobrará ninguna tarifa de transferencia bancaria. Sin embargo, los bancos sí cobran tarifas por transferencias bancarias entre bancos.
Supongamos que estás pagando un pedido de $600. El banco cobrará una tarifa de transferencia de $50, por lo que deberás enviar un total de $650. Si envías solo $600, entonces el pago que recibiremos será de solo $550. En este caso, no podremos enviar todo tu pedido.
Según nuestro conocimiento, si realizas una transferencia bancaria internacional, hay tres tipos de tarifas de procesamiento involucradas.
1) Tarifas de tu banco local.
2) Tarifas bancarias en el extranjero (si el dinero no se transfiere directamente de tu banco a nuestro banco, el cliente deberá hacerse cargo de esta tarifa de transferencia entre bancos).
3) Tarifas de nuestro banco local (podemos pagar HK$60 por transferencias superiores a US$800, de lo contrario, deberás agregar esta tarifa a tu pago).
1. Tiempo de reembolso
A partir de la fecha de tu solicitud de reembolso, haremos todo lo posible por llegar a un acuerdo contigo dentro de los 7 días hábiles para iniciar el proceso de reembolso.
Después de que se haya iniciado el reembolso, el tiempo que tardará en procesarse dependerá del método de pago que elijas:
| Método de Pago | Duración |
| Paypal | Inmediatamente después del Procesamiento |
| T/T (Transferencia Bancaria) | 2-3 Días Hábiles |
| Tarjeta de Crédito | 25 Días Hábiles |
Agradecemos tu paciencia mientras esperas tu reembolso. Si necesitas más información después de que se haya iniciado el reembolso, por favor contacta a tu banco emisor.
2. Notas sobre Reembolsos
Para garantizar que tu reembolso se procese de manera rápida y adecuada, por favor sigue las siguientes pautas:
(1) Asegúrate de completar la devolución del paquete según lo requerido.
(2) Proporciona el número de seguimiento después del envío.
(3) Los reembolsos se realizarán dentro de los 3 días posteriores a la recepción, ya que necesitamos tiempo para verificar o reparar.
No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta.
3. ¿Por qué el reembolso es menor de lo que esperaba?
Por favor, ve a la página de detalles del pedido en nuestro sitio web para averiguar si has solicitado un reembolso completo o parcial.
Ten en cuenta que las siguientes tarifas no son reembolsables:
(1) Tarifas de conversión de moneda cobradas por tu emisor de tarjeta de crédito.
(2) Tarifas de transacción con tarjeta de crédito.
(3) Tasas de cambio flotantes.
Por favor, contacta a tu emisor de tarjeta para obtener más información.